Overview

Polisi pemulangan dan refund kami sah dalam tempoh 7 hari selepas barang diterima.
Selepas 7 hari, kami tidak dapat menawarkan refund atau pertukaran.

Pastikan anda rekod proses unboxing atau setidak-tidaknya mengambil gambar/video saebagai bukti.

Kami tidak menerima pemulangan untuk kategori berikut atas faktor-faktor tertentu:

• Item makanan dan minuman yang telah dibuka.
• Kasturi & minyak wangi tidak boleh dipulangkan jika telah dibuka atau digunakan.
• Barang promosi / diskaun

Return & Refund

Kami hanya terima refund jika:

• Item salah / bukan item ditempah
• Item tiba dalam keadaan rosak
• Kami menghantar kuantiti atau produk yang tidak tepat

Dalam kes seperti ini, sila email/hubungi kami dalam dengan:

• Bukti dalam bentuk gambar atau video
• Nombor Pesanan
• Maklumat lanjut berkenaan isu yang dihadapi

Selepas barang diterima & disemak: Anda akan menerima notifikasi tentang status kelulusan refund. Jika diluluskan, refund akan diproses dalam beberapa hari.

Late or missing refunds

Jika belum terima refund, semak akaun bank anda.

Hubungi bank atau syarikat kad kredit anda — proses mungkin mengambil masa.

Jika masih belum diterima, hubungi kami di 01155575135

Need help?

Hubungi kami di habibyasalam0@gmail.com/01155575135 untuk sebarang pertanyaan berkaitan refund & pemulangan.